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  客户服务中心是国粤不锈钢非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
  客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询，技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在国粤不锈钢都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系，我们强调客户服务的针对性和有效性，并实行了受理负责制，即对客户的每一个电话、每一个问题负责，使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求，或者对我们的服务有任何意见与建议，欢迎您随时与我们沟通，我们将尽心尽力，竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。
  面对未来，国粤不锈钢客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用心服务，用服务铸造辉煌！

退货原因	产品时限	处理办法	备 注
质量问题	购买之日至12个月内	调换或免费修理；补偿运费	特殊情况 特殊处理
	13个月至180个月	有偿维修或收取零部件的成本费
营业错发	三个月内退回	凭单据补偿退货来回运费
用户进错货	二个月内退回（凭购货清单）	免费调换	包装应 完好无损
定制产品	购买之日起6个月内	原则上折扣30%	具体折扣 视情况而定
	6个月以上	不退换
滞销积压	购买之日起24个月	在上年度销售业绩1%以内免费调换，超出1%折扣5%接收	以售后服务部  处理意见为准
	25个月至30个月	折扣15%接收
	31个月至36个月	折扣30%接收
	超过36个月	协商解决
停销产品	通知期限外退回	不退换